Dernière mise à jour le 01/12/2025

1) Qui est responsable du traitement ?

Le présent site web est édité par Papote & Mailles (ci-après “nous”).

• Nom / Raison sociale : Neotenie

• Statut juridique : SAS

• SIRET : 992 910 612 00017

• Adresse : 74 Rue Saint Julien, 54000 Nancy, France

• Email : contact@papotetmailles.com

• Téléphone : 06 03 99 68 04

2) Quelles données collectons-nous ?

Selon vos interactions avec le site et nos services, nous pouvons collecter :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, email, téléphone (ex. prise de contact, réservation).

• Données liées aux réservations : date/heure, nombre de personnes, commentaires éventuels, besoins spécifiques (si vous les indiquez).

• Données transactionnelles (bons cadeaux, paiement) : informations liées à la commande (montant, statut), sans stocker en principe les numéros de carte (gérés par le prestataire de paiement du service utilisé).

• Données de navigation : adresse IP, identifiants de cookies, informations techniques (selon votre consentement pour certains cookies).

3) Pourquoi utilisons-nous vos données (finalités) et sur quelle base légale ?

Nous traitons vos données pour :

• Répondre à vos demandes (email, téléphone) — intérêt légitime à communiquer avec vous.

• Gérer les réservations et l’organisation des ateliers — exécution d’un contrat / mesures précontractuelles.

• Gérer l’achat et l’utilisation de bons cadeaux — exécution d’un contrat et obligations légales (comptabilité).

• Sécurité et bon fonctionnement du site — intérêt légitime.

• Mesure d’audience / amélioration du site (si activée) — consentement via la bannière cookies.

4) Services tiers (réservations & bons cadeaux)

Pour certaines fonctionnalités, vous pouvez être redirigé(e) ou interagir avec des services tiers :

a) Réservations / bons cadeaux via Zenchef
Nous utilisons Zenchef comme service de réservation et/ou de bons cadeaux.
Dans ce cadre, certaines données nécessaires à la réservation/commande sont également traitées par Zenchef selon leurs propres politiques (voir notamment : https://www.zenchef.com/fr/privacy-policy et/ou https://www.zenchef.com/privacy-policy).
Pour des demandes concernant Zenchef, un contact “privacy@zenchef.com” est souvent indiqué sur des politiques liées à Zenchef.

b) Réseaux sociaux (Instagram)
Le site contient des liens vers Instagram.
Selon votre navigation, ces services peuvent déposer leurs propres cookies/traceurs si vous interagissez avec eux.

5) À qui transmettons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement :

• avec nos prestataires techniques (ex. service de réservation/bons cadeaux) pour exécuter le service demandé ;

• avec les autorités lorsque la loi l’exige ;

• en interne, aux seules personnes habilitées.

Nous ne vendons pas vos données.

6) Durées de conservation

Nous conservons vos données :

• Demandes de contact : le temps de traiter votre demande, puis archivage limité si nécessaire.

• Réservations / bons cadeaux : durée nécessaire à la gestion + conservation légale liée à la comptabilité/facturation si applicable.

• Cookies : selon la durée de vie du cookie et/ou vos choix (voir section Cookies).

7) Où sont stockées vos données ? Transferts hors UE

• Les données peuvent être hébergées/traitées par nos prestataires techniques.

• Si le site est hébergé sur Squarespace, Squarespace indique stocker des données dans plusieurs centres, notamment aux États-Unis.
  Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des mécanismes prévus par la réglementation (ex. clauses contractuelles types), selon les prestataires.

8) Cookies & traceurs

Squarespace distingue des cookies nécessaires (fonctionnement) et des cookies non essentiels (ex. analytics/performance) pouvant être soumis à consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies du site et/ou les réglages de votre navigateur. Les règles de consentement doivent être libres, spécifiques et éclairées.

9) Vos droits (RGPD) et comment les exercer

Conformément au RGPD, vous disposez notamment de droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité selon les cas.
Pour exercer vos droits, écrivez à : contact@papotetmailles.com.
Vous pouvez aussi saisir la CNIL en cas de désaccord.

10) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger vos données (accès limité, protections techniques, etc.).

11) Modification de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de “Dernière mise à jour” en haut de page indique la version en vigueur.